Санкт-Петербург
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт кофемашин у метро Василеостровская Ремонт кофемашин у метро Василеостровская на дому

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт кофемашин у метро Василеостровская на дому

Ниже вы прочтете сводную информацию о ремонте кофемашин у метро Василеостровская. Мастера устраняют поломки в пределах и за пределами города Петербург. Некоторые из них проживают недалеко от метро Василеостровская - потому время ожидания визита будет недолгим. Мы делаем ремонт в доме заказчика - именно так наиболее приемлемо клиентам – отпадает необходимость транспортировать крупную и увесистую технику. Уверенно обращайтесь к нашим консультантам - отремонтируем кофемашину в день обращения и с гарантией до года.
Порядок обслуживания

Порядок обслуживания


Потребитель звонит менеджеру или высылает таблицу заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер . если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В ходе разговора ваш мастер Подробно должен прояснить: удобное клиенту время начала ремонта марку/модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою необходимые запчасти адрес Иногда мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По её результатам мастер озвучивает заказчику конечную цену работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае соглашения специалист производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники . Довольный качеством клиент оплачивает согласованную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет форму заявки-online
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:
  • если заявка сделана по телефону - назначенный мастер .
  • если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных нюансов заявки.
3) В ходе разговора ваш мастер Подробно проясняет:
  • удобное посетителю время начала ремонта
  • марку/модель техники - он должен сразу взять с собою все необходимые запасные детали
  • ваш адрес
Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервисный инженер говорит потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники . Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.
Какие проблемы кофемашин мы чиним

Какие проблемы кофемашин мы чиним


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Куда мы выезжаем

Куда мы выезжаем


Для улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта техники , мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Так, нет необходимости везти габаритные кухонные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника состоит из заменяемых узлов. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, находит сломанный компонент и заменяет его.
Посмотреть список районов обслуживания
Расценки

Расценки


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
премиум-бренд 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
замена бака воды
настройка, программирование
замена или установка фильтра
декальцинация (чистка гидросистемы) 		1,5
категория 2 замена помпы
замена бойлера
замена мультиклапана
замена термостата, датчиков
чистка или ремонт заварочного блока
ремонт гидросистемы
замена крана
замена жерновов 		2
категория 3 ремонт силовой платы
замена платы управления
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) 		2,5

Скидки - кому положены


  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
  • многодетные семьи : минус 20 процентов
  • малоимущие слои населения : скидки индивидуально
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
  • матери-одиночки : минус 20 %
  • при заявке на починку от 2-ух и более единиц техники : - 20 процентов

Гарантии


На купленные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Документы от мастера


По окончании работ Ваш мастер выдает дубликат заказ-наряда, в котором указан перечень приобретенных компонентов, проделанных работ, цены и условия гарантии.
сервисные инженеры

сервисные инженеры


Все наши специалисты накопили серьезный опыт в ремонте кофемашин с различными поломками. Каждый специалист, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проведенные работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят кофе-машину .