Санкт-Петербург
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Кофемашина: не включается, не работает, не варит Кофемашина: не включается, не работает, не варит

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Кофемашина: не включается, не работает, не варит

Не включается, не работает, не варит Не включается кофемашина ? Не делает кофе или плохо работает? Причины того, что техника не работает, могут быть самыми разными:

Не варит кофе кофемашина

В случае, если машина не варит кофе после нажатия на кнопку приготовления, то это может свидетельствовать о различных поломках:
  • В случае, если напиток плохо вытекает из заварочного механизма, то, вероятнее того, трубки гидросистемы устройства засорены накипью. Решение – выполнение сервисного обслуживания.
  • В случае, если кофе-машина не делает кофе и полностью игнорирует команды, то, скорее всего, закончились кофейные зерна в кофемолке или вода в бункере ниже минимальной отметки.
  • Кофе не варится вследствие вышедшего из строя напорного насоса.
  • Заблокировался заварочный механизм.
  • Насос забился и не качает воду. Выход – прочистка насосного механизма.
  • Неисправен датчик температуры. Решение – смена.

Не включается кофеварка

Не хочет включаться и не подает признаков жизни? Такая проблема может быть обусловлена самыми разными причинами:
  • Вышел из строя сетевой шнур либо розетка. Отказали световые индикаторы.
  • Неисправна управляющая плата.
Обращайтесь к нашим мастерам по ремонту кофемашин – мы устраним неисправность в кратчайшие сроки!
Как будет проводиться ремонт

Как будет проводиться ремонт


Потребитель звонит менеджеру или отправляет форму интернет-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер . если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных тонкостей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает: удобное заказчику время приезда адрес модель техники - чтобы взять с собой детали Иногда сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По её итогам мастер говорит заказчику окончательную цену.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае Вашего согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники . Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
  • если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер .
  • если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных нюансов заказа.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно запишет:
  1. марку-модель прибора - чтобы сразу захватить с собой нужные запчасти
  2. удобное клиенту время начала ремонта
  3. ваш адрес
Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее итогам он сообщает потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники . Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Какие поломки кофемашин мы исправляем

Какие поломки кофемашин мы исправляем


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Куда мы выезжаем

Куда мы выезжаем


Для большего удобства заказчиков, нуждающихся в починке крупной техники , мы предлагаем ремонт на дому клиента. По этой причине, уже нет нужды везти габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника собрана из заменяемых узлов. Схема простая: наш сервисмен приезжает, делает диагностику, определяет поврежденный компонент и сменяет его.
Перейти на список районов обслуживания
Цены

Цены


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 настройка, программирование
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена бака воды
замена или установка фильтра 		1,5
категория 2 ремонт гидросистемы
замена термостата, датчиков
замена жерновов
чистка или ремонт заварочного блока
замена крана
замена помпы
замена мультиклапана
замена бойлера 		2
категория 3 полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
замена платы управления
ремонт силовой платы 		2,5

Скидки Сколько и кому


  • при заявке на починку от 2 единиц техники : минус 20 процентов
  • все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
  • при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • многодетные семьи : - 20 процентов
  • матери-одиночки : минус 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти


На приобретенные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Документы от мастера


По финалу ремонта наш специалист заполняет дубликат бланка БСО, в нём зафиксирован список приобретенных деталей, произведенных работ, тарифы и условия гарантии.
Наши сервисные инженеры

Наши сервисные инженеры


Все наши мастера накопили солидный опыт в обслуживании кофемашин с разными поломками. Каждый специалист, ко всем прочему, является ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и починят кофе-машину .