Санкт-Петербург
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Кофемашина: не взбивает молоко Кофемашина: не взбивает молоко

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Кофемашина: не взбивает молоко

Не взбивает молоко Довольно нередки ситуации, когда кофемашина не взбивает или плохо вспенивает молоко - это может происходить по самым разным причинам:
  • Применяется молоко излишне низкой жирности – меньше 3%, излишне теплое или восстановленное из сухого молока.
  • Забились воздушные каналы капучинатора - взбивателя молока, на них накопился «молочный» налет. Решение – прочистка трубок взбивателя.
  • Вспениванию молока препятствует осадок, который забил отверстие пароблока. Решение – систематически проводите профилактику.
  • Неграмотно собран или некорректно установлен диспенсер - механизм подачи пара в кувшине для молока.
  • Кофемашина не засасывает молоко из-за засорения узла подачи молока.
  • Поломка механизма подачи пара или выход из строя термодатчика.
Для быстрой диагностики и починки кофе-машин звоните нашим специалистам!
Схема обслуживания наших заказчиков

Схема обслуживания наших заказчиков


Потребитель звонит нам или посылает формуляр заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - сам мастер .
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора мастер, обычно, согласовывает: ваш адрес марку/модель техники - он должен взять с собою необходимые детали удобное заказчику время визита Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте мастер в первую очередь делает диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По ее результатам озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
В итоге, мастер отремонтировал неполадки техники . Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:
  • если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер .
  • если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать:
  • удобное клиенту время визита
  • адрес
  • модель прибора - дабы взять с собою все необходимые детали
Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора . Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.
Какие поломки кофемашин мы исправляем

Какие поломки кофемашин мы исправляем


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Куда мы можем приехать

Куда мы можем приехать


Для большего улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в обслуживании крупной бытовой техники , мы осуществляем работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, уже нет обязанности привозить тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника состоит из сменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, выявляет сломанный компонент и заменяет его.
Перейти на список районов обслуживания
Прайс-лист

Прайс-лист


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
премиум-бренд 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена бака воды
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
настройка, программирование
замена или установка фильтра 		1,5
категория 2 замена жерновов
замена крана
чистка или ремонт заварочного блока
замена термостата, датчиков
ремонт гидросистемы
замена бойлера
замена помпы
замена мультиклапана 		2
категория 3 замена платы управления
ремонт силовой платы
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) 		2,5

Скидки Сколько и кому


  • при упоминании нашего заказчика : скидка 10 %
  • матери-одиночки : скидка 20 процентов
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  • при заявке на починку двух и более единиц техники : минус 20 %
  • социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
  • семьи с приемными детьми : минус 25 %
  • многодетные семьи : скидка 20 %

Гарантии


На все оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Документы о гарантии


По финалу работ Ваш сервисный мастер заполняет дубликат бланка БСО, в котором указан перечень новых компонентов, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.
мастера

мастера


Все наши мастера имеют солидный опыт в обслуживании кофемашин с разными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати специалистов, живущих в регионе Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят кофе-машину .