Санкт-Петербург
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Кофемашина: течет, вода в поддоне Кофемашина: течет, вода в поддоне

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Кофемашина: течет, вода в поддоне

Течет, вода в поддоне Течет вода под кофемашиной ? Эта весьма неприятная неисправность может приключиться как с самым примитивным устройством, так и с многофункциональной техникой. Вода в поддоне может оказаться вследствие самых разных причин:
  1. Не герметичны уплотнительные прокладки в емкости для воды.
  2. Треснул один из узлов кофемашины . Решение – замена поврежденной комплектующей.
  3. Уплотнительное кольцо заварочного рожка потеряло эластичность из-за накипи или треснуло. Решение – выполнить профилактическую очистку кофеварки либо заменить деталь на новую.
  4. Вытекает вода из дренажного клапана. Скорее всего, изношены уплотнительные кольца. Выход – замена уплотнителя.
  5. Недостаточно плотная посадка соединительных трубок.
  6. Утечка воды обнаруживается в бойлере устройства из-за износившейся прокладки.
Если вы столкнулись с какой-то из вышеперечисленных неполадок, позвоните нашим специалистам - они сделают ремонт кофемашины .
Схема обслуживания наших заказчиков

Схема обслуживания наших заказчиков


Посетитель звонит менеджеру или посылает форму заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер . если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В процессе разговора позвонивший мастер Подробно выясняет: ваш адрес нужное посетителю время приезда марку/модель техники - он должен взять с собой запасные детали Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По ее завершении он озвучивает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае Вашего согласия мастер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, специалист устранил недостатки техники . Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Клиент звонит менеджеру или высылает форму www-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:
  • если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер .
  • если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:
  • марку/модель техники - с целью сразу захватить с собою нужные запчасти
  • удобное заказчику время начала ремонта
  • адрес
Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее результатам мастер говорит заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники . Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.
Какие проблемы кофемашин мы исправляем

Какие проблемы кофемашин мы исправляем


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Где чиним

Где чиним


Для большего комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной техники , мы производим ремонт на дому клиента. Благодаря этому, нет обязанности везти громоздкие приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, поскольку современная бытовая техника собрана из сменных узлов. Схема простая: наш инженер приходит, производит диагностику, находит поврежденный модуль и сменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания
Прайс-лист

Прайс-лист


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
встройка 1,8
стесненные условия работы 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена или установка фильтра
настройка, программирование
замена бака воды
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров 		1,5
категория 2 замена крана
замена помпы
замена бойлера
чистка или ремонт заварочного блока
замена мультиклапана
ремонт гидросистемы
замена жерновов
замена термостата, датчиков 		2
категория 3 полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
ремонт силовой платы
замена платы управления 		2,5

Скидки - кому предоставляем


  • при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 %
  • при заявке на починку от 2-х единиц техники : минус 20 процентов
  • семьи с приемными детьми : - 25 %
  • все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • многодетные семьи : - 20 процентов
  • матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти


На приобретенные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Документы о гарантии


По окончании ремонта Ваш мастер заполняет копию заказ-наряда, в нём отмечен перечень приобретенных узлов, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.
Наши сервисные инженеры

Наши сервисные инженеры


Все ваши специалисты имеют существенный стаж в обслуживании кофемашин с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят кофемашину .