1) Клиент звонит нам или посылает форму онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер .
- если заявка сделана online, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки.
3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, запишет:
- нужное заказчику время приезда
- марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой необходимые детали
- адрес
Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По её результатам он озвучивает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники .
Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.
На дисплее кофемашины горит надпись кода ошибки? Таким методом техника оповещает о необходимости проведения профилактического обслуживания или о неисправности какого-либо механизма, вот почему не следует не обращать внимание на надписи на дисплее и мигающие лампочки.
Причины, из-за которых моргают сигнальные лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть совершенно различными:
