Санкт-Петербург
телефон
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Кофемашина: не греет воду Кофемашина: не греет воду

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Кофемашина: не греет воду

Не греет воду Ваша кофемашина не греет воду и не может приготовить чашечку утреннего напитка? Имеется целый ряд причин, по которым техника могла выйти из строя:
  • Понижение температуры из-за утечки в пароблоке. Решение – замена изношенных резиновых колец.
  • Машина не нагревает воду из-за того, что электронная плата не дает сигнал на старт нагрева. Выход – замена управляющего блока.
  • Устройство не греет воду из-за окисления разъемов электрической части бойлера.
  • Некорректная работа датчика температуры.
  • Неисправен термодатчик и не нагревается вода.
  • Вода не греется по той причине, что вышел из строя нагреватель. Выход – смена.
Доверьте ремонт кофемашины грамотным мастерам, звоните в наш сервисный центр!
Порядок обслуживания

Порядок обслуживания


Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу online-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заявки. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер .
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен прояснить: ваш адрес удобное потребителю время начала ремонта марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собой все нужные запасные части Часто сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику.
Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, сервис-мастер устранил неполадки техники . Удовлетворенный качеством клиент платит проведенную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
  1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер .
  2. если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заявки.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен записать:
  1. адрес
  2. марку-модель техники - чтобы привезти с собою нужные запасные детали
  3. удобное потребителю время начала ремонта
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте мастер вначале производит диагностику.
5) По её результатам он говорит потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора . Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.
Какие недостатки кофемашин мы исправляем

Какие недостатки кофемашин мы исправляем


Все поломки


Горький вкус кофе Гудит, свистит, шумит Мигает лампочка ошибки Не взбивает молоко Не включается, не работает, не варит Не греет воду Не молет кофемолка Не течет, не подает, не наливает Перестала реагировать, заблокировалась Течет, вода в поддоне
Наши районы

Наши районы


Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в ремонте крупной кухонной техники , мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, нет нужды привозить неудобные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника состоит из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приходит, проводит диагностику, определяет поврежденный компонент и меняет его.
Перейти на список округов обслуживания
Прейскурант

Прейскурант


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена или установка фильтра
настройка, программирование
замена бака воды 		1,5
категория 2 замена жерновов
замена помпы
замена крана
замена бойлера
чистка или ремонт заварочного блока
замена термостата, датчиков
замена мультиклапана
ремонт гидросистемы 		2
категория 3 ремонт силовой платы
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
замена платы управления 		2,5

Скидки - кому предоставляем


  • семьи с приемными детьми : минус 25 %
  • многодетные семьи : минус 20 процентов
  • малоимущие категории населения : скидки индивидуально
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • при рекомендации нашего клиента : минус 10 %
  • матери-одиночки : минус 20 процентов
  • при заявке на починку 2-ух и более приборов : скидка 20 %

Гарантия на работу и запчасти


На приобретенные оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Документы от мастера


По финалу ремонтных работ Ваш мастер выдает копию заказ-наряда, в нем указан перечень купленных запасных частей, осуществленных манипуляций, цены и условия гарантии.
мастера

мастера


Все наши мастера накопили богатый опыт в обслуживании кофемашин с различными проблемами. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20-и мастеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят кофемашину .