Санкт-Петербург
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт кофемашин Nivona Ремонт кофемашин Nivona

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт кофемашин Nivona

Nivona Вдруг сломалась Ваша кофемашина бренда NIVONA? Обычно, решать вопрос ремонта надо без замешательств, поскольку к вкусному кофе,обычно, быстро привыкаешь.
  • Сколько будет длиться ремонт?
  • Где разыскать мастера по ремонту кофемашин Nivona, как быть уверенным в его компетенциях?
  • каковы гарантии, что прибор снова не выйдет из строя?
  • Сколько денег стоит ремонт?
Ответы вы найдете на страницах сайта. С целью предложить квалифицированную услугу ремонта кофемашины, мы вовлекли опытных мастеров из различных краев Санкт-Петербурга. Читайте наш сайт и делайте заказ на ремонт нам по телефону или оформите формуляр online заявки.
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов


Потребитель звонит нам или высылает форму онлайн-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Nivona. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать: марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собою необходимые запчасти Nivona нужное потребителю время приезда адрес Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения техники мастер производит диагностику.
Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае Вашего согласования сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, сервис-мастер устранил поломки техники Nivona. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Клиент звонит диспетчеру или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:
  • если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех обстоятельств заявки.
  • если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Nivona.
3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, проясняет:
  1. удобное клиенту время приезда
  2. модель прибора - он должен сразу привезти с собою все необходимые запчасти Nivona
  3. адрес
Иногда мастер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Nivona. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Какие недостатки
  кофемашин мы ремонтируем

Какие недостатки кофемашин мы ремонтируем


Наши районы

Наши районы


Для улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в починке техники Nivona, мы производим работы на дому у заказчика. По этой причине, нет нужды привозить тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Nivona смонтирована из сменных узлов. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, находит сломанный компонент и заменяет его.
Посмотреть список округов
Прайс-лист

Прайс-лист


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы 1,5
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
премиум-бренд 1,8
встройка 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 декальцинация (чистка гидросистемы)
замена бака воды
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
замена или установка фильтра
настройка, программирование
1,5
категория 2 замена термостата, датчиков
замена мультиклапана
замена помпы
замена бойлера
замена крана
ремонт гидросистемы
замена жерновов
чистка или ремонт заварочного блока
2
категория 3 ремонт силовой платы
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
замена платы управления
2,5

Скидки - кому положены


  • многодетные семьи : - 20 %
  • семьи с приемными детьми : минус 25 %
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
  • матери-одиночки : минус 20 %
  • при рекомендации нашего заказчика : - 10 процентов
  • при заявке на ремонт 2-х приборов : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти


На все оригинальные компоненты существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Документы от мастера


По финалу восстановительных работ Ваш специалист заполняет дубликат бланка БСО, в нем указан перечень новых узлов, проделанных услуг, цены и условия гарантии.
 сервисные инженеры

сервисные инженеры


Все ваши специалисты накопили серьезный опыт в ремонте кофемашин Nivona с разными поломками. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за выполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и починят кофе-машину Nivona.