Санкт-Петербург
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт кофемашин De'Longhi Ремонт кофемашин De'Longhi

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт кофемашин De'Longhi

De'Longhi Внезапно сломалась Ваша кофемашина модели Делонги? Чаще всего, ремонтировать надо срочно, так как к хорошему кофе довольно быстро вырабатывается пристрастие.
  • Сколько будет стоить ремонт?
  • какие гарантии, что техника снова не сломается?
  • Сколько времени отнимет ремонт?
  • Где найти мастера по ремонту кофемашин De`Longhi, как убедиться в его навыках?
Ответы есть на страницах сайта. Для того, чтобы оказать качественную услугу ремонта кофемашины, мы вовлекли специалистов из многих краев Ст.-Петербурга. Изучайте наш сайт и звоните консультантам по телефону или оформите формуляр online заявки.
Порядок обслуживания наших клиентов

Порядок обслуживания наших клиентов


Посетитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр интернет-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер De'Longhi.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора назначенный мастер Подробно должен узнать: адрес марку-модель прибора - дабы привезти с собой детали De'Longhi удобное потребителю время визита Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
Мастер делает диагностику

По её результатам мастер сообщает клиенту финальную цену.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора De'Longhi. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет форму www-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:
  • если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер De'Longhi.
  • если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заказа.
3) В течение разговора мастер, обычно, запишет:
  1. адрес
  2. удобное Вам время приезда
  3. марку/модель прибора - он должен сразу взять с собою все запасные детали De'Longhi
Часто мастер в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники De'Longhi. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.
Какие поломки
  кофемашин мы исправляем

Какие поломки кофемашин мы исправляем


География обслуживания

География обслуживания


Для большего удобства наших клиентов, испытывающих потребность в обслуживании крупной бытовой техники De'Longhi, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Так, нет нужды привозить габаритные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника De'Longhi состоит из сменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, выявляет требующий ремонта узел и меняет его.
список районов
Цены

Цены


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
премиум-бренд 1,8
встройка 1,8
стесненные условия работы 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 настройка, программирование
замена бака воды
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена или установка фильтра
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
1,5
категория 2 чистка или ремонт заварочного блока
замена бойлера
замена жерновов
замена мультиклапана
замена крана
ремонт гидросистемы
замена термостата, датчиков
замена помпы
2
категория 3 полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
ремонт силовой платы
замена платы управления
2,5

Скидки - кому предоставляем


  1. многодетные семьи : скидка 20 %
  2. семьи с приемными детьми : минус 25 %
  3. все малоимущие категории населения : расчет индивидуально
  4. при заявке на починку 2 и более единиц техники : минус 20 %
  5. при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
  6. ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  7. матери-одиночки : - 20 %

Гарантия на работу и запчасти


На купленные оригинальные компоненты существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Документы о ремонте


По завершении восстановительных работ наш сервисный мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в котором записан перечень установленных запасных частей, произведенных работ, цены и условия гарантии.
Ваши мастера

Ваши мастера


Все наши мастера накопили солидный стаж в обслуживании кофемашин De'Longhi с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и починят кофе-машину De'Longhi.